Todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos y servicios

Preguntas frecuentes

En AM BIOSUMINISTROS, nos comprometemos a ofrecer total transparencia y asistencia a nuestros clientes. A continuación, encontrará respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, servicios y políticas. Si no encuentra la información que necesita, ¡no dude en contactarnos directamente!

Contenido desplegable

¿Qué tipos de productos ofrecen?

Nos especializamos en ingredientes naturales como cultivos lácteos, conservantes naturales, enzimas y sabores para diversas industrias, incluyendo la láctea, panadería, vegana y más.

¿Cómo hago un pedido al por mayor?

Para pedidos al por mayor o cantidades superiores a las disponibles en línea, comuníquese directamente con nuestro equipo a través de la página Contáctenos. Estaremos encantados de asistirle con pedidos personalizados y ofrecerle precios especiales.

¿Sus productos cuentan con etiqueta limpia?

Sí, nuestros productos son de etiqueta limpia, enfocados en ingredientes naturales sin aditivos artificiales. Todos los productos están autorizados y certificados por Codex Ing y OK Kosher, lo que garantiza que cumplen con los más altos estándares de requisitos de etiqueta limpia y natural. Puede encontrar información detallada sobre cada producto, incluidas sus certificaciones, en las descripciones disponibles en nuestro sitio web.

¿Cómo puedo pedir productos de EE.UU.?

Puede realizar su pedido en línea. Para compras al por mayor, comuníquese con nuestro equipo, y le proporcionaremos acceso a nuestro catálogo. Además, recibirá servicios de consultoría técnica gratuitos para respaldar su compra.

https://api.whatsapp.com/send?phone=+584145584056&text=Hola,%20me%20gustar%C3%ADa%20obtener%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20sus%20productos%20y%20saber%20c%C3%B3mo%20puedo%20hacer%20un%20pedido.

¿Cómo puedo pedir productos de Venezuela?

Los pedidos al por mayor y al por menor para Venezuela se procesan vía WhatsApp a través de este enlace. Comunícate con nuestro equipo para acceder a nuestro catálogo y aprovechar nuestros servicios de asesoría técnica gratuitos.

¿A donde hacen envíos?

Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos y Venezuela. Comuníquese con nosotros para obtener más información.

¿Puedo solicitar un catálogo de productos?

¡Por supuesto! Puede solicitar un catálogo completo de productos visitando nuestra página de Solicitud de Catálogo o contactándonos directamente a info@am-biosuministros.com.

¿Cómo sé qué producto es el adecuado para mi negocio?

Entendemos que elegir los ingredientes adecuados es fundamental. Nuestro equipo de expertos está aquí para asesorarlo y ayudarle a seleccionar los mejores productos según sus necesidades específicas. No dude en contactarnos para recibir asistencia personalizada.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, PayPal y otras opciones. Comuníquese con nosotros si necesita más ayuda con las opciones de pago.

¿Cuál es su política de devolución, cancelación y reembolso?

  • Cancelación: No se aceptan cancelaciones una vez realizada la orden, ya que nos enfocamos en procesar los pedidos de forma rápida para garantizar una entrega puntual.
  • Devolución: No aceptamos devoluciones de productos. Sin embargo, si recibes un artículo defectuoso, con gusto te ofreceremos un reemplazo o crédito en tienda. Por favor, notifícanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, junto con una foto del defecto.
  • Reembolso: No realizamos reembolsos. En su lugar, recibirás un crédito en la tienda para futuras compras.

Si tienes más preguntas, por favor contáctanos en info@am-biosuministros.com.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente a través del correo electrónico info@am_biosuministros.com o llamando al +1 773-807-8997 (Illinois) o al +58 (414) 558-4056 (Venezuela). Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 12:00 p. m.